よくあるご質問
テンプる！の機能について
テンプる！のテンプレート作成に、HTMLなどの知識はいらないのでしょうか？
テンプレートの作成に関して、HTML等の知識は一切必要ありません。メールが使えるくらいの知識があれば十分に作成可能です。
エントリーコースとスタンダードコースの違いを教えてください。
エントリーコースとスタンダードコースの違いは、テンプレートをカスタマイズ出来るか出来ないかの違いになります。エントリーコースでは画像や商品説明欄、フォントなどの情報が始めから決まっており、カスタマイズにより変更が出来ない固定テンプレートのみの仕様になります。
テンプる！はどのようなオークションに使えますか？
使われる方の応用しだいで、商品画像を掲載出来るオークションで使う事が出来ます。
テンプる！の機能が一番発揮されるオークションは、ヤフオク・ebay（イーベイ）になります。
MY ROOMの画像はいつまで保存されているのでしょうか？
ヤフオク等に出品された画像に対してのリンクは無期限となっております。
テンプる！の効果について
オークションに出品する場合で、テンプレートを使用した出品と、通常のノーマル出品とでは、お客さんの反応も変化するのでしょうか？
当社で2回に分けて合計1,325人に、下記のようなアンケートをとった所、その結果およそ80%の方が、商品画像を多数使った出品ページから購入すると答えられています。
ヤフオクに通常の出品する方法である3枚画像と出品説明を付けたノーマルな出品方法と、テンプレート等を使って出品するのでは、落札金額に影響してくるのでしょうか？
一概には言えませんが、同じ商品を2つ出品した場合で、通常の3枚画像＋商品説明と、テンプレートを作成し商品画像やテキストで訴求したところ、7割近くの商品の落札金額が向上したとの結果がでました。
テンプる！を使ってテンプレート出品するとどのような効果がありますか？
前項で説明した効果の他に、よく出品される方でしたらしっかりとしたテンプレートデザインで出品する事により、購入者に対して出品者としての「信頼やブランド」をつくることができたり、出品テンプレート内で詳細をわかりやすくすれば、形が違うや色が違う、傷がついていた等のクレームを防止することが可能です。
その他の質問
テンプる！のサポート体制はどうなっていますか？
テンプる！ではカスタマーセンターを用意し、お客様のご質問やシステム障害などの対応を行っております。メールでのご返答は、迅速に対応いたします。
テンプる！の収録テンプレートは今後も増えていく予定はあるのでしょうか？
テンプる！では、ユーザー様により満足して使っていただく為にも、定期的にテンプレートを数種追加しています。また、機能追加等も随時行っていきます。
お問い合わせ
不具合のご報告はお手数ですが使用しているOS、ブラウザの種類とバージョン、また詳しい使用状況などをお聞かせくださいませ。
※営業等のご質問以外のお問い合わせはご遠慮くださいませ。
| コース名 | エントリー | スタンダード | プロフェッショナル |
|---|---|---|---|
| 容量 | 100M | 100M | 500M |
| 金額（月額） | 380円 | 580円 | 1,280円 |
| PhotoUp | ◯ | ◯ | ◯ |
| 定型文登録 | ◯ | ◯ | ◯ |
| フリー枠機能 | ◯ | ◯ | ◯ |
| 送料表設置 | ◯ | ◯ | ◯ |
| 固定テンプレート | ◯ | ◯ | ◯ |
| カスタマイズテンプレート | - | ◯ | ◯ |
| スタンプ機能 | - | ◯ | ◯ |
| 吹き出し機能 | - | ◯ | ◯ |
| ボーダーアート機能 | - | ◯ | ◯ |
| フォトフレーム機能 | - | ◯ | ◯ |
| 重ね順変更機能 | - | ◯ | ◯ |
| 再編集機能 | ◯ | ◯ | ◯ |
| ダウンロード機能 | ◯ | ◯ | ◯ |
下記環境でインターネットへの接続が可能な機種
ブラウザ：
IE10〜・Firefox59〜・Chrome65〜・Safari11〜
※javascriptをONにしてご利用ください
※スマートフォンからはフォトアップ機能のみご利用いただけます
【ご利用料金について】
テンプる！利用料は、月額課金（エントリー版380円・スタンダード版580円・プロフェッショナル版1,280円）の料金設定となっております。契約は１ヶ月自動更新課金となります。
【注意事項】
1.一度契約されたプラン（月額）のランクダウンはできません。
ランクダウンする場合は、退会手続きを取っていただく必要があり、その場合データがすべて消去されます。
例）プロフェッショナル版→スタンダード版はできない。
2.途中解約での日割りでのご返金はできません。
3.プランアップの月額課金は、それぞれのコースの差額が月額課金されます。
【お支払い方法】
ご契約頂いたコースにより、１ヶ月毎にクレジット決済となります。なお自動的に課金されます。
〈クレジットカード決済について〉
クレジット決済は、利用料金の課金完了後にクレジット会社を通じて求められる請求に対して速やかに支払いに応じなければなりません。これに反し支払いを拒否した場合、IDが剥奪され強制的に退会となり、永久的に当サイトに入会できなくなります。クレジット決済はご本人名義である事が原則です。クレジットカード情報、氏名、電話番号等において不正および虚偽は認めておりません。なお第三者のクレジットカードを許可無く無断で使用する行為は刑法にて罰せられます。
〈月間契約〉
月間契約のクレジットカード課金方法は継続課金制です。退会処理を行わない限り30日ごとに利用料金が自動課金されます。課金後の取り消しは、(1)重複決済があった場合、(2)クレジットカードの不正利用による決済が行われた場合を除き、いかなる場合も認められません。
なお、なんらかの理由で自動継続課金が決済・入金が確認できない場合は、未決済期間が１ヶ月続くとIDが削除されますのでご注意ください。ID削除による損害賠償については一切行いません。
【解約事項】
退会処理を行うと有効期限内であってもIDが削除されメンバーコンテンツが利用できなくなります。また、クレジットカードの有効期限切れ、ご利用残高の不足、その他クレジットカードが利用できない状態により継続課金が失敗するとIDが削除されます。
【退会処理について】
退会処理はMYROOMの画面より行うことが可能です。
退会は、登録情報の確認が必要な為ご本人が行うことを原則とします。退会処理を行うと有効期限内であってもIDが削除されメンバーコンテンツが利用できなくなります。また、クレジットカードの有効期限切れ、ご利用残高の不足、その他クレジットカードが利用できない状態により継続課金が失敗するとIDが削除されます。
【確認事項】
テンプる！有料会員の契約は、上記事項と利用規約を必ずご理解頂いた上でご契約下さい。なお、契約後の会員は上記内容に関して異議を申し立てることはできません。
